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O PORTAL DAS CAMERAS.COM assegura ao comprador/consumidor dos produtos aqui comercializados a garantia contada sempre a partir da data de ENVIO / RETIRADA / ENTREGA ao primeiro adquirente comprador/consumidor.
Cada produto tem seu tempo de garantia. Consultar com um de nossos atendentes.

Entende-se por “Garantia”, o reparo gratuito do aparelho e a reposição de peças que de acordo com o parecer técnico credenciado do PORTAL DAS CAMERAS.COM, apresentarem defeito de fabricação.

Fica automaticamente cancelada a Garantia se, em relação ao produto, quando constatado por técnico, vierem a ocorrer qualquer das condições abaixo:
a) Danos provocados por acidentes tais como: queda, batida, ligação em rede imprópria, descarga elétrica atmosférica (raio), inundação, desabamento e fogo;
b) Danos provocados por umidade, exposição excessiva a luz solar, salinidade;
c) Sinistro (roubo e/ou furto);
d) Uso em desacordo com as respectivas informações contidas no manual;
e) Por ter sido ligada a rede elétrica imprópria ou sujeita a flutuações excessivas;
f) Sinais de violações interna ou externa (LACRE VR);
g) Ajuste interno ou conserto por pessoa não credenciada;
h) Se o Certificado de Garantia ou o Número de Série do aparelho apresentarem adulterações e/ou rasuras;
i) E por outras condições impróprias a natural delicadeza do aparelho.

Estão incluídas na Garantia, peças ( e respectivas mão-de-obra) que por sua natureza desgastem-se com o uso desde e que o desgaste impeça o funcionamento do aparelho.

Não são cobertos por garantia (ônus por conta do consumidor):
a) Eliminação de interferência externa que prejudique o funcionamento dos equipamentos;
b) As pilhas e quaisquer outros acessórios, quando fornecidos, o serão como opcional.
É Importante na hora do envio do produto seguir essas orientações

DEVE SEGUIR ESSAS ORIENTAÇÕES
Para os HDs embalar bem para evitar danos interno na peça.
Enviar todas as partes do produto (embalagem, acessórios, manual, cabos, baterias controle, CD de instalação, fonte, etc).
O produto foi enviado novo, portanto, deve ser enviado nas mesmas condições de recebimento, ou seja, sem riscos e sem avarias.
O mesmo será submetido a teste para comprovar o defeito, apenas defeitos de fabricação. A embalagem deve ser preservada para envio do equipamento.
O produto completo deve ser condicionado na embalagem original.
Utilizar uma caixa de papelão, NÃO UTILIZE COMO ENVIO A EMBALAGEM ORIGINAL, embrulhar com papel pardo.
Organizar o produto na menor caixa possível.

* Caso os produtos não esteja em sua caixa original e com todos os acessórios, não será possível a troca, envio para assistência ou cancelamento!!*

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