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O CÂMERAS DE SEGURANÇA.COM.BR assegura ao comprador/consumidor dos produtos aqui comercializados a garantia contada sempre a partir da data de ENVIO / RETIRADA / ENTREGA ao primeiro adquirente comprador/consumidor.
Cada produto tem seu tempo de garantia. Consultar com um de nossos atendentes.

Entende-se por “Garantia”, o reparo gratuito do aparelho e a reposição de peças que de acordo com o parecer técnico credenciado do CÂMERAS DE SEGURANÇA.COM.BR , apresentarem defeito de fabricação.

Fica automaticamente cancelada a Garantia se, em relação ao produto, quando constatado por técnico, vierem a ocorrer qualquer das condições abaixo:
a) Danos provocados por acidentes tais como: queda, batida, ligação em rede imprópria, descarga elétrica atmosférica (raio), inundação, desabamento e fogo;
b) Danos provocados por umidade, exposição excessiva a luz solar, salinidade;
c) Sinistro (roubo e/ou furto);
d) Uso em desacordo com as respectivas informações contidas no manual;
e) Por ter sido ligada a rede elétrica imprópria ou sujeita a flutuações excessivas;
f) Sinais de violações interna ou externa (LACRE VR);
g) Ajuste interno ou conserto por pessoa não credenciada;
h) Se o Certificado de Garantia ou o Número de Série do aparelho apresentarem adulterações e/ou rasuras;
i) E por outras condições impróprias a natural delicadeza do aparelho.

Estão incluídas na Garantia, peças ( e respectivas mão-de-obra) que por sua natureza desgastem-se com o uso desde e que o desgaste impeça o funcionamento do aparelho.

Não são cobertos por garantia (ônus por conta do consumidor):
a) Eliminação de interferência externa que prejudique o funcionamento dos equipamentos;
b) As pilhas e quaisquer outros acessórios, quando fornecidos, o serão como opcional.
É Importante na hora do envio do produto seguir essas orientações

DEVE SEGUIR ESSAS ORIENTAÇÕES
• Informar o defeito que o produto apresentou em um papel
• Para os HDs embalar bem para evitar danos interno na peça.
• Enviar todas as partes do produto (embalagem, acessórios, manual, cabos, baterias controle, CD de instalação, fonte, etc).
• O produto foi enviado novo, portanto, deve ser enviado nas mesmas condições de recebimento, ou seja, sem riscos e sem avarias.
• O mesmo será submetido a teste para comprovar o defeito, apenas defeitos de fabricação.
• A embalagem deve ser preservada para envio do equipamento.
• O produto completo deve ser condicionado na embalagem original.
• Utilizar uma caixa de papelão, NÃO UTILIZE COMO ENVIO A EMBALAGEM ORIGINAL, embrulhar com papel pardo.
• Organizar o produto na menor caixa possível.
• Caso for um teste de equipamento e seu equipamento tiver senha, por favor nos enviar em um papel a senha do equipamento para poder realizar os testes.

* Caso os produtos não esteja em sua caixa original e com todos os acessórios, não será possível a troca ou cancelamento!! *


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